Portal de Privacidade

• Em nosso site, www.gruporedes.global
a) para falar com um especialista técnico:
Dados solicitados: nome, e- mail, empresa, CNPJ e cidade.
b) para fazer uma simulação de solução dos serviços:
Dados solicitados: nome, razão social, CNPJ, e-mail, telefone e endereço
principal.

• Para preenchimento de nossa Proposta Comercial e Termo de aceite
a) Dados cadastrais: nome, CNPJ, responsável legal, CPF, cargos, e-mails,
telefones e endereços.
b) Documentos solicitados: Cartão CNPJ, Foto de documentos pessoais. Para
confirmar a autenticidade no firmamento do contrato.

• Endereço IP:
Serão coletadas informações de endereços de IP e logs de acessos (dados de
conexão, data e hora) utilizados pelo terminal do cliente para o envio e
recebimento de pacote de dados, nos termos exigidos pelo Marco Civil da
Internet. O Grupo Redes é proprietária do endereço IP alocado para o cliente
na oferta de serviços e o cancelamento do contrato implicará na restituição
desse endereço ao provedor.

• Análise de Crédito:
Poderá ser realizada análise de crédito do cliente para a aquisição de serviços,
junto ao Serasa, ao SCPC e Sistema de Cadastro Positivo. Tais informações
podem ser excluídas de nossa base de dados através de pedido específico
encaminhado pelo cliente.

A coleta e tratamento dos dados serão armazenados em servidores próprios do
GRUPO REDES mediante consentimento do titular através do Termo de
Consentimento. Contudo, independem de consentimento as seguintes situações:

• Para a execução de políticas públicas e para a realização de estudos por
órgãos de pesquisa;

• Para cumprimento de obrigação legal ou regulatória do Controlador;

• Para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a
contrato do qual é parte o próprio titular;

• Para o tratamento no exercício regular de direitos em processo judicial,
administrativo ou arbitral.

• Em caso de legítimo interesse do controlador ou de terceiro, desde que não se
sobreponham aos direitos e liberdades fundamentais dos titulares dos dados.

• Para o tratamento para proteção de crédito.

• O cliente poderá alterar suas concessões de consentimento, incluindo novas
permissões.

• Poderá exigir, a qualquer momento, a exibição ou retificação dos seus dados
pessoais.

• Solicitar a total retirada das informações coletadas quando não houver mais
nenhuma relação comercial com o GRUPO REDES.

• O GRUPO REDES, investe para garantir a segurança e proteção dos dados coletados,
tanto on-line no nosso site www.gruporedes.global, como os necessários para
propostas e contratos. E tem adotado em sua gestão procedimentos eletrônicos e
gerencias para manter a integridade e tratamento dos dados coletados.
Os dados coletados, por qualquer meio, serão armazenados em servidores
pertencentes ao GRUPO REDES, tratados por seu controlador em bancos de dados.
E poderá ser solicitado por seu titular, qualquer tipo de mudança ou atualizações,
desde que não atrapalhe a prestação do serviço existente.
Se os dados forem recebidos de fora da organização, os Gestores das áreas são
responsáveis por sua classificação de acordo com as regras descritas nesta Política.

• O GRUPO REDES, poderá alterar a qualquer momento, o teor desta Política,
conforme finalidade ou necessidade de adequação legal. Portanto, se faz necessário
que o Titular á consulte com regularidade, já que sofrerá modificações sem aviso
prévio. Sendo que quaisquer alterações ou mudanças realizadas, estará datada no
documento, e estarão disponíveis em nosso site www.gruporedes.global

• TITULAR – É a pessoa jurídica ou física, a quem se referem os dados pessoais.

• CONTROLADOR – Pessoa jurídica ou física que coleta dados pessoais e toma todas
as decisões referentes à forma e finalidade do tratamento dos dados.

• OPERADOR – Pessoas que realizam o tratamento de dados pessoais ou que tenham
acesso à dados pessoais através de sistemas de informação, sob as ordens do
Controlador.

• BANCO DE DADOS – É o conjunto estruturado de dados pessoais que são objeto de
tratamento.

• ENCARREGADO (DPO) – É a pessoa física indicada pelo Controlador para ser a
ponte entre o Controlador, os Titulares e a ANPD (ou órgão que o substituir), bem
como orientar os operadores sobre práticas de tratamento de dados, entre outras.

• INVENTÁRIO DE ATIVOS – Descrição oficial do mapeamento de todos os dados e
mecanismos utilizado para a guarda.

• Lei n° 13.709, de 14 de agosto de 2018,Lei Geral de Proteção de Dados
Pessoais

• Politica -Segurança da Informação

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5.1 — O GRUPO REDES, se compromete a zelar pelo tratamento adequado dos dados pessoais para fins legítimos de suas atividades de telecomunicações. E pode a qualquer momento revisar a presente política atualizando suas disposições em conformidade com a legislação vigente, sempre respeitando a privacidade e a proteção dos dados com total transparência.